Sự thu hút đối với một website không nằm ở thông tin về một công ty mà website đó cung cấp. Mà phải dẫn dắt khách hàng thực hiện động thái gì đó như mua hàng, theo dõi hay nhận thông báo từ công ty. Để họ hứng thú và quay trở lại website thường xuyên, họ cần phải nhận thấy những lợi ích mà website của bạn mang lại. Họ muốn là người chơi chính trong trò chơi do bạn tạo ra, chứ không phải là một người quan sát.
Để có thể dẫn dắt người chơi xuyên suốt, bạn cần phải hiểu tâm lý của họ. Do đó, trong tiêu đề ngày hôm nay, chúng tôi sẽ trình bày những cách tốt nhất để thu hút người dùng truy cập và ở lại website của bạn lâu hơn.
Nội dung
Bạn sẽ không tưởng tượng được khách truy cập sẽ làm gì nếu website của bạn quá chật chội và lộn xộn dâu, họ sẽ gần như ngay lập tức thoát ra mà không thèm quay lại. Để tránh điều này, bạn nên giữ bố cục trang đơn giản và gọn gàng. Bố cục đơn giản tạo ra sự tương phản với các yếu tố quan trọng và hấp dẫn nhất trên website của bạn (CTA (Call-to-action), biểu mẫu liên hệ, cửa hàng trực tuyến, v.v.). Và trên hết, thiết kế gọn gàng sẽ tải nhanh hơn, giúp người dùng điều hướng các phần trong website của bạn không tốn nhiều thời gian và sẽ dễ dàng xem trên thiết bị di động hơn – tất cả điều này sẽ làm tăng mức độ tương tác của website ngay từ đầu.
Website MQ Flavor có bố cục đơn giản, rõ ràng và thu hút
Bạn nên chọn một thiết kế website cung cấp thiết kế một trang. Trong đó mỗi mục menu dẫn đến một phần khác của cùng một trang. Điều này dễ dàng hơn để liên kết, kiểm soát thứ tự mà người dùng xem nội dung của bạn.
Nội dung của bạn càng hấp dẫn, thì càng nhiều khách truy cập vào các liên kết, đọc bài viết của bạn và tương tác tổng thể trên website của bạn. Quy tắc vàng ở đây là sử dụng phông chữ và màu sắc phù hợp. Khi chọn phông chữ, bạn nên chọn phông chữ riêng cho tiêu đề lớn, nội dung và các mục điều hướng, Ví dụ như CTA, menu, và thông tin cuối trang… Bạn nên chọn màu sắc phù hợp và gợi lên cảm xúc của người dùng. Vì nó ảnh hưởng tới hành vi của họ và hành động họ sẽ thực hiện.
Bạn có biết là thời gian chú ý của con người trung bình tương đương với trí nhớ của một con cá vàng không? Thế nên nội dung trực tuyến ngày nay là luôn phải ngắn gọn và hấp dẫn nhất có thể. Trên thực tế, 40% người ngừng dùng một website mất hơn một vài giây để tải. Bạn có thể tối ưu tốc độ tải và nội dung bằng cách rút ngắn nội dung bài viết của bạn – câu càng ngắn càng tốt. Đối với nội dung hình ảnh, hãy đảm bảo hình ảnh và video nổi bật nhất hiển thị ngay trước mắt người dùng.
Điều này không có nghĩa là bạn phải sử dụng không gian màu trắng. Mà nó có thể là bất cứ màu nào mà website bạn hướng đến. Điều quan trọng là bạn phải sắp xếp nội dung đơn giản, không nhồi nhét quá nhiều thông tin trên một trang. Để tránh việc này, bạn nên chia bố cục của mình thành dạng lưới hoặc cột để mắt người dùng không bị rối thông tin.
Pháp luật kinh doanh – Một website do Letweb thiết kế
Khoảng trắng giúp người dùng tập trung hơn vào những gì bạn muốn truyền trải. Một khi nội dung rõ ràng, người dùng cũng dễ dàng thấu hiểu thông điệp và những trải nghiệm mà bạn muốn mang lại cho họ. Từ đó khuyến khích họ mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ có trên website của bạn.
CTA đơn giản là những hành động mà bạn muốn người dùng thực hiện trên website của bạn. Chúng có thể là kêu gọi theo dõi, mua hàng hay nhận tin tức. Để dẫn dắt người dùng thực hiện những hành động ấy, bạn cần làm theo những bước cần thiết sau: chọn màu sắc sống động, phông chữ có kích thước phù hợp và vị trí CTA cần đặt ở nơi dễ nhìn thấy trên website (thường là nửa đầu trang đầu tiên).
Call to action
Đừng sử dụng cụm từ nhàm chán “Click here!” (Nhấp vào đây). Mà hãy sử dụng những cụm từ tế nhị và đã xuất hiện như keyword trong bài viết của bạn. Bạn cũng nên nhớ rằng thông điệp của bạn phải thống nhất và không quá nhiều trên cùng một trang. Người dùng sẽ bối rối không biết họ nên làm gì và thông thường thì họ sẽ không làm gì cả. Điều ấy không tốt chút nào. Thế nên hãy giữ thông điệp của bạn ngắn gọn, chính xác và cụ thể.
Parallax scrolling cho phép website của bạn hiển thị dưới dạng 2D. Bằng cách di chuyển hình nền chậm hơn so với hình đang hiển thị. Để dễ hiểu thì nó giống như bạn trình chiếu 2 bức ảnh, bức ảnh nền (đặt phía sau) sẽ trình chiếu chậm hơn bức ảnh được đặt phía trước. Nghe thật hấp dẫn đúng không nào? Tính năng vui nhộn và bắt mắt này giúp tăng sự tương tác giữa người dùng với website của bạn.
Điện thoại thông minh chiếm 49,7% số lượt xem website trong năm 2017, và con số này đang tăng lên đáng kể. Khi ngày càng có nhiều người dùng chuyển sang các tiện ích trên di động, bạn phải có một website được thiết kế phù hợp để họ tương tác trên tất cả các thiết bị. Điều này có thể giúp tăng mức độ tương tác website của bạn thông qua việc điều hướng dễ dàng hơn – ngay cả trên những màn hình nhỏ như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Cuối cùng là đừng quên thêm nút “quay lại đầu trang” để khách truy cập có thể quay lại đầu trang chỉ bằng một cú chạm.
Giao diện website trên điện thoại di động
Ngoài ra thì Google đang đánh giá các website dựa trên độ thích hợp của website đó trên các thiết bị di động. Website càng tương thích với nhiều giao diện màn hình, thứ hạng tin cậy của website đó càng cao và ngược lại.
Cảm giác hài lòng tức thì đã trở thành một tiêu chuẩn của xã hội hiện nay. Đó là lý do nhiều khách truy cập muốn có câu trả lời tức thì từ website của bạn. Theo thống kê, những website thêm tính năng trò chuyện trực tuyến tăng tỷ lệ đặt hàng và dịch vụ lần lượt là 39% và 33%. Do khả năng tiếp cận tốt, bạn sẽ luôn trong tư thế sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng hay chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, với tính năng trò chuyện trực tuyến, bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có khách truy cập. Điều này có nghĩa là bạn sẽ đối thoại với khách hàng của mình nhanh hơn và tạo nhiều thiện cảm hơn.
Cách tốt nhất để khách truy cập quay lại website của bạn là cho phép họ đăng ký và trở thành thành viên của website. Bạn nên biết là những website có chức năng đăng ký tăng lượng truy cập gấp hai đến sáu lần so với những website khác. Khu vực thành viên là cách tuyệt vời để khuyến khích người dùng tạo một tài khoản trong website của bạn vì nó cung cấp không gian cá nhân để họ tương tác với nhau và với bạn. Khu vực này cho phép bạn xem thông tin được chia sẻ của mọi người: chi tiết liên hệ, những cuộc thảo luận mà họ đã tham gia và họ đang quan tâm đến điều gì.
Nội dung là tất cả, có nghĩa là blog của bạn phải đầy đủ các mẹo chuyên gia và ý kiến của bạn về các xu hướng mới nhất. Điều này giúp tăng khả năng khách truy cập sẽ liên hệ với bạn. Từ đó tăng lượng tương tác đối với thương hiệu và website của bạn. Một blog cũng là nơi tuyệt vời để lại ấn tượng lâu dài với khách truy cập. Bằng cách truyền cảm hứng, giáo dục, giải trí, xây dựng niềm tin với họ. Ngoài ra, nếu bạn áp dụng các phương pháp SEO thích hợp, thứ hạng tin cậy website của bạn cũng sẽ tăng cao.
Như đã nói ở trên, bạn cũng có thể tích hợp blog với việc đăng ký thành viên. Để mọi người chia sẻ ý kiến và đánh giá của mình về sản phẩm và dịch vụ của bạn, hay là cả website của bạn nữa. Nhờ vào những ý kiến và đánh giá này, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian sản xuất và chỉnh sửa nội dung. Cho phép bạn tập trung hơn vào công việc kinh doanh của mình.
Diễn đàn Internet là phương tiện tuyệt vời cho phép bạn xây dựng một cộng đồng vững mạnh xung quanh doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Diễn đàn cập nhật những gì mới nhất và nổi bật nhất về bạn và những thông tin liên quan. Từ đó cho phép mọi người biết những gì bạn đang làm và đang cung cấp. Họ cũng có thể nhận xét và đánh giá về những gì bạn chia sẻ giúp gắn kết mối quan hệ giữa bạn và họ hơn.
Một số lợi ích nếu bạn có một diễn đàn như sau:
Bằng cách triển khai biểu mẫu trên trang web. Khách truy cập của bạn được nhắc điền thông tin cá nhân của họ. Để nhận trợ giúp, phản hồi hoặc nhận những thông tin giá trị khác về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Biểu mẫu có thể được sử dụng theo một số cách thông thường như: đăng ký thành viên, nhận thông báo giá, thư phản hồi, thư đánh giá. Khi thực hiện hành động này, bạn sẽ thu thập được một lượng lớn thông tin cần thiết về khách hàng. Và những thông tin này sẽ giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Những phương pháp trên đây tương đối dễ dàng thực hiện. Nhưng lại mang đến lợi ích vô cùng to lớn. Khách hàng sẽ hài lòng với website của bạn hơn và khiến họ quay trở lại thường xuyên hơn. Hãy trở thành một doanh nghiệp sáng suốt với website cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời. Bạn sẽ làm được!
Bài viết liên quan:
Hân Ngô
Khi bạn muốn yêu cầu dịch vụ, góp ý, thắc mắc về dự án thiết kế website của bạn, xin đừng ngại liên hệ với Letweb bằng form này hoặc:
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VÂN TAY
Park 7, Vinhomes Central Park, Số 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh
Điện thoại: 0919 1000 75 (Ms. Yến) – 028 3 636 3185 (Số máy bàn)
Email: [email protected] (Tiếng Việt), [email protected] (English)
Người đại diện: Bùi Nguyễn Quốc Toàn
P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, Số 208, Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. HCM, Việt Nam
MST: 0312731527
Hotline: 0919 1000 75
Phone: 0283 6363 185
Email: [email protected]
