6 lỗi thường gặp khi thiết kế web công ty

Vì website chính là bộ mặt của cả một công ty, website giúp nhận diện thương hiệu, website là cầu nối giữa bạn với khách hàng nên dù phải bỏ ra một khoản tiền lớn để thiết kế web công ty thì bạn cũng cam lòng? Đây quả là một sự đầu tư khôn ngoan và đúng đắn, vì nếu trang web phát huy tối đa công dụng thì bạn vừa tìm được khách hàng, vừa bán được sản phẩm, báo hiệu một mùa bội thu. Nhưng phải làm sao khi bạn chăm chút cho website như một cô nhân tình tốt tướng, nào là lập tài khoản ngân hàng “domain” đẹp, sắm sửa quần áo “giao diện” chỉn chu, ngày ngày ra vào ngóng trông tin nhắn “lượt xem” nhưng tất cả những gì thu lại được là sự thờ ơ, vô cảm. Webstie của bạn không nhận được tương tác với khách hàng như ý muốn.

Tại sao bạn đã làm mọi điều tốt nhất mà trang web doanh nghiệp của bạn vẫn ít lượt khách truy cập? Rất có thể bạn đã mắc phải những lỗi khi thiết kế web công ty dưới đây.

Nội dung
Không tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm năng

Thay vì cứ chăm chăm vào việc thiết kế website sao cho hoành tráng, đẹp lung linh thì bạn cần dành thời gian làm một điều cực kì quan trọng. Nếu không có điều này thì trang web của bạn có thể đi tong hoặc lộn xộn như một mớ bòng bong. Đó chính là tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm năng. Dựa vào độ tuổi, giới tính, thói quen, sở thích… của nhóm đối tượng này, bạn sẽ trả lời được câu hỏi: Thiết kế web như thế nào là đẹp và tối ưu hóa giao diện phù hợp với người dùng.

Hãy tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm năng trước khi thiết kế web

Bạn có biết vì sao những doanh nghiệp bán lẻ online như Tiki có lượt truy cập cao không? Do họ xác định được khách hàng của mình phần đông là người trẻ tuổi, năng động. Chính vì thế đã có hàng loạt chiến dịch PR “ăn” theo trend như bài hát “Bao giờ lấy chồng” của Bích Phương hoặc lần tái xuất giang hồ để lại nhiều thị phi của Chi Pu nhằm thu hút sự quan tâm của người xem. Một ví dụ khác: Nếu dịch vụ/ sản phẩm công ty bạn đang kinh doanh hướng đến đối tượng trung niên thì phải chú ý đến cách thiết kế phông chữ to, rõ, dễ đọc.

Giao diện web quá rườm rà

Này nhé, hãy trả lời một cách thành thật: Công ty của bạn kinh doanh dịch vụ/ mặt hàng gì? Vậy thì cớ sao bạn lại dành quá nhiều thời gian vào việc thiết kế web công ty thành ra rườm rà? Một trang web đẹp thì thu hút thật nhưng bạn thu hút ai khi không quảng cáo? (vì người ta có biết đến web của bạn đâu mà bơi vào xem!) Bạn nhớ chia sẻ một chút đầu tư và thời gian cho phần quảng cáo nha!

Ngoài ra, sự rườm rà của giao diện sẽ khiến cho người xem như lạc vào rừng U Minh, điều này không tốt chút nào. Hãy nhớ rằng, nếu khách hàng truy cập vào trang web của bạn, sau 3 giây không tìm ra thông tin mong muốn thì họ sẽ cao chạy xa bay để tìm một bến đỗ mới. Nhắc đến giao diện web, bạn nhớ cập nhật những xu hướng thiết kế web nổi bật trong năm 2018.

Có quá nhiều menu điều hướng (Navigation Menu)

Hầu như mọi doanh nghiệp đều có xu hướng thể hiện sự chuyên nghiệp hóa của mình bằng cách thêm nhiều menu điều hướng với 1001 menu phụ và 1001+1 các mục nhỏ hơn. Đồng ý là khi thông tin trên web quá nhiều thì bạn đành phải trình bày kiểu này. Nhưng bạn có biết người xem sẽ cảm thấy như thế nào khi phải lặn lội tìm đúng chuyên mục mình cần không? Hoang mang chứ còn gì nữa!

Letweb khuyên bạn nên tùy chỉnh từ 3 – 5 mục trên thanh menu, nhiều lắm là 7 mục. Trong từng mục, đừng thiết kế dạng xổ xuống có quá nhiều lựa chọn. Thay vào đó, bạn chỉ để vài lựa chọn chính, ý phụ có thể đặt trong các trang có liên quan hoặc có một menu phụ (secondary menu) để trình bày những ý này.

Quá ưu ái Slider

Thông thường, Slider sẽ nằm dưới thanh Header và thực hiện nhiệm vụ trình chiếu một vài hình ảnh về dịch vụ hoặc thông tin của doanh nghiệp. Bạn cứ tưởng tượng như là trình chiếu Power Point, người thiết kế có thể tùy chỉnh chế độ trình chiếu của những silde này theo cách trình chiếu tự động, người xem tương xác (vuốt, kéo) hoặc cả hai.

Slider được hy vọng sẽ mang lại cho người xem cảm giác tò mò, thích thú. Và quả nhiên anh bạn này đã thành công, nhưng chỉ thành công một nửa vì gây ra một số bất lợi cho website của bạn. Nếu thêm Slider vào thì tốc độ tải trang của sẽ bị giảm sút, và dễ bị bộ máy xếp hạng tự động của Google phớt lờ. Các cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng, rất hiếm khi người xem khám phá hết những gì bạn dành cho họ trong phần Slider.

Thay vì làm dã tràng se cát biển Đông thì bạn nên dành không gian của Slider cho một hình ảnh sống động nhất về doanh nghiệp của mình, cộng thêm đó là câu slogan chất chuẩn không cần chỉnh. Bạn cũng có thể kèm theo những câu gợi mở đánh trúng tâm lý và nhu cầu của khách hàng hoặc điều hướng họ đến trang web tiếp theo.

Thay vào đó, hãy có một hình ảnh biểu ngữ đơn. Đặt tiêu đề thu hút khách truy cập của bạn và một khẩu hiệu rõ ràng cho biết vấn đề bạn giải quyết cho họ. Đặt một nút lớn bên dưới để cho biết rõ bạn muốn họ tiếp tục hành động gì tiếp theo.

Trang web có quá nhiều nội dung

Nghĩ xem nào, tại sao người xem lại truy cập vào trang web của bạn? Đó là do họ đang gặp vấn đề và mong muốn tìm ra cách để giải quyết vấn đề đó. Người xem không quan tâm trang web của bạn có cập nhật tin tức thời sự từ Á sang Âu, từ Nam ra Bắc mà chỉ chú ý đến thông tin có giá trị, hay chính xác hơn là phương pháp để giải quyết vấn đề mà họ đang mắc phải. Đây chính là chìa khóa để bạn xây dựng nội dung cho trang web. Đừng cố gắng nhồi nhét quá nhiều nội dung vào những bài viết, bạn chỉ nên tập trung vào việc tìm trúng mớ tơ vò của khách và giúp họ gỡ nó ra.

Đừng để người xem phải bơi trong một mớ thông tin hỗn độn vô nghĩa

Ví dụ như Letweb cung cấp doanh dịch vụ thiết kế website thì nội dung trên web bao gồm những gì? Đừng suy nghĩ quá sâu xa, take it easy: Gói dịch vụ, giá thành, cam kết uy tín và kêu gọi hành động. Bạn có thể tham khảo trụ sở của Letweb.

Không kêu gọi hành động (call-to-action)

Bạn biết hình dáng của chiếc lưỡi câu không? Gồm có phần thẳng và phần móc. Phần móc này chính là vũ khí sát cá. Nếu sở hữu một cây cần câu chất lượng, có lưỡi câu nhưng chiếc lưỡi không có phần móc thì bạn không tài nào câu được cá. Tương tự như vậy, nếu thiết kế web thật đẹp, nội dung thật hay mà không thực hiện call-to-action thì đến muôn đời bạn cũng không thể biến người xem thành khách hàng. Đôi khi chính trang web của bạn đã vô tình trở thành món đồ… phản chủ vì không cho người xem cơ hội tiếp cận dịch vụ mà họ đang tìm kiếm.

Call-to-action giúp bạn “câu” được nhiều khách hàng hơn

Xét đi thì phải xét lại, có ai đi câu cá mà dùng lưỡi câu thẳng không nhỉ? Cho bạn 3 giây suy nghĩ… Câu trả lời là có. Người đó chính là Khương Tử Nha và kết quả là ông đã câu được “minh chủ” như ý nguyện. Nhưng bạn thân mến, hãy thực tế một chút, nếu bạn mang trang web của công ty ra câu khách, rải thính khắp năm châu bốn bể nhưng không có phần móc call-to-action thì làm sao khách đớp thính được? Hãy nhớ call-to-action luôn là chân ái.

Bên dưới phần giới thiệu dịch vụ/ sản phẩm bạn hãy chèn ngay nút mua hàng hoặc thiết kế nút gọi ngay, nhắn tin ngay để khuyến khích người xem tương tác. Ngoài ra, bạn cũng có thể tranh thủ thu thập thông tin khách hàng bằng cách mời gọi nhập e-mail để nhận tin tức mới nhất về dịch vụ/ mặt hàng doanh nghiệp đang cung cấp.

Nếu bạn vẫn chưa tìm ra giải pháp cho trang web mình thì hãy tham khảo dịch vụ thiết kết web công ty của Letweb ngay và luôn nha!

Nguồn tham khảo:

http://sparkflow.co/

http://www.forbes.com/