6 tuyệt chiêu bán hàng trên Facebook chuẩn không cần chỉnh

Trung bình mỗi người dành ra gần 2 tiếng đồng hồ để lướt Facebook hàng ngày. Thật không thể phủ nhận được vai trò to lớn của mạng xã hội khi giúp chúng ta dễ dàng kết nối và tương tác với gia đình, bạn bè. Nhiều người còn xem Facebook là một quyển nhật kí thời công nghệ, tại đây họ chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc của mình. Nhưng, bạn có biết hiện nay Facebook đã trở thành một công cụ kinh doanh siêu việt? Mọi hoạt động quảng cáo, mua bán đều có thể gói gọn trong chữ F màu trắng nằm trên nền xanh dương. Tưởng chừng đơn giản nhưng đằng sau lượt xem, lượt thích, lượt comment, lượt tin nhắn inbox, lượt nhấp nút đặt hàng… là 6969 vấn đề cần phải giải quyết.

So với việc thiết kế web để bán hàng thì hoạt động kinh doanh trên Facebook có vẻ kém chuyên nghiệp hơn. Nếu bạn tạo fanpage chuyên dành cho bán hàng thì phải tự thân vận động rất nhiều công đoạn, hệ thống trả lời tin nhắn khó kiểm soát, không thống kê tự động số lượng hàng bán ra, phải lặn lội tìm lượng khách hàng… Còn khi tận dụng tài khoản Facebook cá nhân thì phải đối mặt thêm với nguy cơ bị 500 anh em unfollow, unfriend. Đừng để tình bạn bị rạn nứt chỉ vì niềm đam mê mua bán! Letweb sẽ bật mí cho bạn 6 tuyệt chiêu bán hàng trên Facebook chuẩn không cần chỉnh, dễ dàng xử lý mọi khó khăn nêu trên.

1. Chiến thuật “người có sức ảnh hưởng”

Không tính đến việc chạy quảng cáo Facebook, có cách nào giúp tin quảng cáo sản phẩm của bạn tiếp cận 500 hoặc 1000 người? Hãy nhờ đến những người có sức ảnh hưởng. Tỉ lệ mua một sản phẩm sẽ tăng thêm 70% nếu người mua tìm thấy thông tin review tích cực. Với số lượng bạn bè đông đảo và mối quan hệ rộng rãi. Cùng một nội dung nhưng đảm bảo bài đăng của họ sẽ tiếp cận được nhiều người hơn. Để đạt được hiệu quả tối đa, bạn có thể thuê những blogger nổi tiếng hoặc hot-face trên Facebook để PR cho sản phẩm của mình.

2. Khuyến mãi hoặc tổ chức minigame

Bài đăng Instagram mang tính lịch sử của Sunny Co Clothing

Letweb sẽ kể cho bạn nghe câu chuyện của Sunny Co Clothing và bộ áo tắm màu đỏ khiến cộng đồng Instagram trở nên náo loạn. Vào tháng 05/2017, hãng đồ tắm này thông báo sẽ tặng miễn phí 01 bộ áo tắm màu đỏ cho bất cứ ai chia sẻ hình ảnh và tag tên thương hiệu trong vòng 24 giờ đồng hồ (chưa bao gồm phí vận chuyển và giao hàng). Phàm là hai chữ khuyến mãi thì dân tình bỗng dưng trở nên rạo rực. Chỉ trong vài giờ Sunny đã phải đăng thông báo khác về việc bảo lưu thời hạn chốt chương trình khuyến mãi. Sau một ngày, Sunny lại tiếp tục đăng tải tin họ sẽ hoàn thành 50.000 đơn đặt hàng đầu tiên. Lượt theo dõi Instagram của Sunny tăng từ 7.000 lên 784.000 lượt trong vòng 25 giờ đồng hồ.

Áp dụng với Facebook, bạn có thể tạo minigame hoặc đăng tin khuyến mãi với hình thức tương tự để thu hút khách hàng. Để chương trình diễn ra hiệu quả, bạn nhớ xây dựng thể lệ chơi/ khuyến mãi rõ ràng.

3. Tạo video về sản phẩm

Những lợi ích video mang đến cho việc kinh doanh của bạn

Hãy tạo video về sản phẩm. Nếu bạn kinh doanh mặt hàng nào thì review về mặt hàng đó. Mắt thấy, tai nghe giới thiệu về sản phẩm giúp cho khách hàng yên tâm hơn và có thêm bằng chứng để mua hàng. Mặt khác, chúng ta có xu hướng dễ bị thu hút bởi âm thanh, màu sắc, hình ảnh chuyển động hơn là chăm chú đọc những bài giới thiệu dài ngoằn. Video sống động sẽ giữ chân người xem. Điểm mấu chốt nằm ở chỗ bạn phải biết cách xây dựng kịch bản hợp lý, góc quay chuyên nghiệp, lồng nhạc sống động và đăng tải video đúng thời điểm.

4. Chia sẻ phản hồi của khách mua hàng

Có đến 92% khách hàng tin tưởng nội dung chia sẻ về sản phẩm của người đã mua hàng hơn so với trang fanpage chính thức. Đó chính là lý do vì sao bạn nên thực hiện công tác chăm sóc khách hàng chu đáo. Sau khi bán hàng, bạn nhớ thu thập thông tin liên lạc và tiến hành chăm sóc sau một thời gian dùng sản phẩm. Sau đó, bạn hãy xin phép khách hàng để được chia sẻ phản hồi của họ. Những ý kiến về sự hài lòng, chất lượng sản phẩm… của khách cũ sẽ giúp khách mới càng thêm tin tưởng dịch vụ của bạn.

5. Kết nối với những trang mạng xã hội khác

Chia sẻ hình ảnh trên Instagram cũng là một cách truyền thông hiệu quả song song Facebook

Dù sử dụng Facebook là kênh bán hàng chính nhưng bạn đừng quên những trang mạng xã hội đông đảo người dùng như Instagram, Twitter, LinkedIn… chạy song song nhiều kênh sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận với nhiều người, gia tăng cơ hội bán hàng. Nếu chủ yếu đăng tải thông tin bên Facebook thì bạn có thể dùng Instagram như là một bộ sưu tập về hình ảnh. Hãy đầu tư công sức trong từng bức ảnh để khiến cho người xem muốn mua hàng ngay lập tức. Ngoài ra, nếu tính đến con đường kinh doanh lâu dài, bạn có thể thiết kế web ngay từ đầu và thực hiện chiến lược truyền thông cùng một lúc.

6. Hãy tham gia vào mọi diễn biến trên Fanpage

Chỉ có bạn (hoặc một vài thành viên nữa) mới có thể xem thống kê lượt tương tác trong từng bài viết. Theo dõi sát sao là điều cần thiết nhưng bạn cần phải tham gia trực tiếp vào mọi diễn biến trên Fanpage. Hãy tương tác với khách hàng: nhấn like, thả tim, thả “haha” bình luận của khách, giải đáp mọi thắc mắc ngay trong bình luận. Bạn cần khiến cho khách hàng cảm thấy được đồng cảm, sẻ chia và trở thành người tư vấn đáng tin cậy của họ. Do đó, đừng ngần ngại vì phải trở thành “bà tám” ngay trên chính Fanpage của mình.

Đã qua rồi cái thời một ngày nhận được 1001 cuộc điện thoại mời mua hàng giảm giá từ bảo hiểm nhân thọ cho đến nhà đất, xe hơi. Giờ đây người tiêu dùng hoàn toàn chủ động trong việc cập nhật thông tin và quyết định mua hàng. Ngoài thiết kế web bán hàng online, việc kinh doanh trên Facebook cũng được nhiều người ưa chuộng. Hy vọng với một số tuyệt chiêu trên, bạn có thể cải thiện tình hình kinh doanh của mình.

.Nguyên.