3 sai lầm khiến thương hiệu của bạn chết dần chết mòn

Sản phẩm của bạn chất lượng nhưng doanh số bán hàng không khả quan? Bạn đầu tư nhiều công sức và tiền bạc vào việc thiết kế web nhưng lượt truy cập ít ỏi? Chính sách bán hàng lý tưởng nhưng lượt đặt hàng thua xa đối thủ? Nếu gặp phải những trường hợp trên thì chắc chắn bạn đã ít nhiều phạm một trong những sai lầm dưới đây. 3 sai lầm này không những ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận mà còn khiến cho thương hiệu của bạn chết dần chết mòn.

1. Giảm giá sản phẩm vô tội vạ

Hãy thử đặt mình vào vị trí của một khách hàng đang tìm mua hàng trên web. Sau một hồi tham khảo các website bán cùng một sản phẩm, bạn chợt nhận ra có một nơi bán giá rẻ đáng kinh ngạc với thông báo giảm giá 30%. Chà, mừng quá phải không? Nhưng chắc chắn bạn sẽ dừng lại đôi phút đủ để tự đặt nghi vấn: Liệu trang web này có bán hàng giả hay không, hàng có chất lượng hay không mà giảm giá nhiều thế? Giá này đã tính thuế giá trị gia tăng chưa? Có bao gồm phụ phí giao hàng không?

Không phải lúc nào giảm giá cũng là chiến lược kinh doanh khôn ngoan

Một số doanh nghiệp dù kinh doanh mặt hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng nhưng vẫn chấp nhận lợi nhuận thấp để thu hút khách hàng bằng cách giảm giá. Tuy nhiên, đây không phải là chiến lược kinh doanh khôn ngoan. Nếu bạn thường xuyên giảm giá vô tội vạ thì đã vô tình “rèn luyện” cho khách hàng thói quen… săn hàng giảm giá. Thay vì bỏ 50.000 đồng để mua bánh xà phòng thì họ sẵn sàng chờ đến mua sản phẩm này với giá 39.000 đồng vào đúng thời điểm giảm giá. Hoặc tồi tệ hơn, bạn sẽ vô tình gieo rắc hoài nghi cho khách, khiến họ chần chừ khi đưa ra quyết định mua hàng. Nếu tình hình này diễn ra, số lợi nhuận nhỏ nhoi mà bạn muốn vớt vát sẽ tan biến nhanh chóng.

Vậy có cách nào giải quyết tình trạng này không? Bạn cứ yên tâm, nếu không muốn doanh nghiệp của mình bị tuột lại trong vòng xoáy mang tên “giảm giá”, “sale off” thì bạn có thể áp dụng một số giải pháp sau đây:

– Thay vì thường xuyên giảm giá bạn có thể thực hiện chính sách giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành hoặc với hóa đơn có tổng thanh toán lớn (trên 300.000, 500.000 hoặc 1 triệu đồng tùy vào mặt hàng kinh doanh). Cách này sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và phóng khoáng hơn khi đặt hàng.

– Tặng kèm mẫu thử (sample) khi mua sản phẩm. Mẫu thử này có thể là sản phẩm mới cùng thương hiệu của doanh nghiệp hoặc những sản phẩm hỗ trợ có kích thước nhỏ của các thương hiệu liên kết. Khi mua chai dầu gội đầu 1 lít được tặng kèm sản phẩm dầu xả 300 ml mới ra mắt sẽ khiến khách hàng vui vẻ hơn và sẵn tiện PR cho sản phẩm mới.

– Ngoài ra, bạn có thể “danh chính ngôn thuận” tổ chức giảm giá vào những dịp Tết, Giáng sinh hoặc các ngày lễ lớn trong năm.

2.Thương hiệu rời rạc

Hãy học tập cách thiết kế thương hiệu của những nhãn hàng nổi tiếng

Thương hiệu là phương tiện giúp khách hàng nhận dạng sản phẩm của doanh nghiệp. Hay nói cách khác, thương hiệu chính là cái tôi của doanh nghiệp. Chính vì thế việc xây dựng và củng cố thương hiệu đòi hỏi một quá trình dài và đầu tư nhiều công sức. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng trung bình một khách hàng phải tiếp cận 5 lần để ghi nhớ được một thương hiệu mới xuất hiện trên thị trường. Vậy phải là thế nào để thu hút sự chú ý của khách hàng trong 5 thời điểm vàng này? Bạn cần tập trung vào những điểm sau:

– Màu sắc: hình ảnh thương hiệu chỉ nên có từ 2 đến 3 màu. Những màu này tương tự, bổ sung cho nhau hoặc tương phản với nhau. Tùy vào ý đồ tiếp thị và đặc trưng của doanh nghiệp mà bạn thiết kế màu sắc sao cho phù hợp.

– Phông chữ: chọn không quá 3 phông chữ. Bạn nên nhớ các chữ phải có kích thước phù hợp, nhấn nhá đúng thông điệp cần truyền tải.

– Hình ảnh: nếu thương hiệu gắn liền với một hình ảnh nào đó thì bạn nên cố gắng đơn giản hóa và thiết kế sao cho hài hòa với màu sắc tổng thể, không làm rối bố cục.

– Logo: hãy thiết kế logo ấn tượng, dễ dàng ghi nhớ.

3.Thiết kế web không thu hút khách hàng tiềm năng

Bạn có biết, chỉ có 1 – 3% khách mua hàng trong lần đầu tiên truy cập trang web. Có vẻ ít nhỉ? Vậy phải làm sao? Có cách nào khiến cho tỉ lệ này tăng lên hai con số hay không? Vạn sự khởi đầu nan, nhưng thấy gian nan đừng nản là có thể giải quyết được tất!

Thiết kế web được thì bạn hoàn toàn có thể cải thiện chất lượng web

Nếu đã thiết kế web được thì bạn hoàn toàn cải thiện lượng truy cập và mua hàng trực tuyến bằng cách update trang web thân yêu của mình. Trước tiên, bạn cần chỉnh sửa lại giao diện sao cho phù hợp với xu hướng thiết kế web trong năm 2018 để thu hút lượt khách truy cập. Tiếp theo là xây dựng nội dung thông tin hữu ích, giúp khách hàng nhận thấy giá trị thật sự của sản phẩm. Sau đó bạn có thể xây dựng các chương trình ngay trên web để tăng tương tác với khách hàng. Hãy khiến họ trở thành một phần của cuộc chơi bằng cách tham gia mini game bốc thăm trúng thưởng hoặc những buổi chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu quả.

Ngày nay, tỉ lệ mua sắm trực tuyến có xu hướng gia tăng nhanh chóng. Đây chính là cơ hội vàng để các doanh nghiệp thực hiện chiến lược kinh doanh online. Để giành phần thắng trong cuộc chiến này bạn cần trang bị cho mình một trang web có giao diện thân thiện, ấn tượng; cách bày trí hợp lý, thuận tiện cho việc mua sắm; nội dung đầy đặn, có thể áp dụng vào cuộc sống. Hãy đầu tư vào việc thiết kế web ngay từ hôm nay! Letweb sẵn sàng giúp bạn thiết kế web trong mơ với quy trình đơn giản nhưng giá trị nhận lại không phải dạng vừa đâu!

Nguồn: searchenginejournal.com