Nếu bạn nói rằng bạn kinh doanh trên Facebook không mấy hiệu quả. Thì chúng tôi phải nói rằng bạn đang mất đi một nguồn bán hàng trực tuyến tuyệt vời bởi vì bạn không thể làm chủ kỹ năng bán hàng trên Facebook. Đừng lo! Sau đây Letweb sẽ mách nhỏ 11 ý tưởng bán hàng trên Facebook đã được chứng minh, để giúp bạn thành công trong hoạt động kinh doanh của mình.
Facebook là nơi tuyệt vời để bạn bán những sản phẩm và để giới thiệu website
Hãy để chúng tôi cho bạn vài bằng chứng nhé:
Nhiêu đấy đã đủ thuyết phục bạn chưa? Nếu chưa thì bạn có thể tìm hiểu thông tin về bán hàng trên Facebook từ Google, khi đã bị thuyết phục, hãy quay trở lại nhé. Còn nếu bạn đã bị thuyết phục, thì dưới đây là 11 chiến thuật “bá đạo” giúp bạn kinh doanh thành công trên Facebook.
Nội dung
Cách đơn giản nhất và xuất hiện đầu tiên trong đầu bạn khi muốn bắt đầu bán hàng trên Facebook chính là tạo một Fanpage. Tạo một fanpage không quá khó, điều khó là làm thế nào để nó phổ biến và được hàng ngàn người, thậm chí là hàng triệu người theo dõi. Những người có thể sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn.
Trang Facebook chính là nơi để bạn xây dựng cộng đồng xoay quanh thương hiệu, tiếng nói và bản chất thương hiệu của bạn, giáo dục và thay đổi suy nghĩ của khách hàng. Và cuối cùng là bán sản phẩm tới những ai yêu thích sản phẩm của bạn.
Chìa khóa để thực hiện điều đó là nằm ở nơi bạn. Bạn cần tập trung phát triển lượng người truy cập cũng như người theo dõi mỗi ngày, quản lý nội dung theo cả hai hướng – chiến lược và sáng tạo để giữ họ quay lại.
Ngày nay, mọi người trò chuyện với nhau thông qua Messenger của Facebook nhiều hơn bất cứ nền tảng trò chuyện nào khác. Và thậm chí Facebook đã phát triển chatbot thông minh để tự biến Messenger thành một kênh bán hàng.
Hãy tận dụng chatbot để làm khách hàng hài lòng
Hãy nghĩ về lợi ích của nó. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Khi bạn vừa truy cập Fanpage, hộp thoại Messenger hiện lên và hỏi, ‘Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?’. Khách hàng sẽ vui vẻ và có trải nghiệm rất tốt như họ đang nói chuyện trực tiếp với nhân viên tư vấn của bạn vậy.
Để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và biến họ trở thành khách hàng trung thành, bạn cần thiết kế quảng cáo trên Facebook và tối đa hóa ROI bằng cách áp dụng tất cả các yếu tố cần thiết để tạo ra một quảng cáo hoàn hảo.
Chỉ cần nhớ những nguyên tắc dưới đây và bạn sẽ có thể hấp dẫn người xem:
Hãy đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ tiếp đúng lúc và đúng địa điểm mà khách hàng tiềm năng của bạn thường lui tới, để có thể thu hút được nhiều người nhất có thể.
Có lẽ nhiều người vẫn còn phân vân giữa hai khái niệm “Facebook Ads” (Quảng cáo trên Facebook) và “Sponsored Posts” (Bài viết được tài trợ). Chúng chỉ đơn giản là 2 kênh quảng cáo của Facebook mà thôi. Nhưng nếu Facebook Ads có bản chất là quảng cáo, thì Sponsored Posts thường là sự lai giữa một bài viết thông thường và một bài quảng cáo.
Trong khi Facebook Ads thường dễ bị bỏ qua vì người dùng rất dễ nhận ra, thì Sponsored Posts lại giống như một bài viết thông thường ngoại trừ nó có chữ “Sponsored” hoặc “Được tài trợ”. Nếu so sánh với Facebook Ads, thì sử dụng cách này sẽ dễ dàng hơn và dễ tăng nhận thức thương hiệu của khách hàng hơn. Bởi vì nó sẽ đến với bao nhiêu khách hàng cũng được chỉ tùy thuộc vào ví tiền của bạn mà thôi.
Định dạng quay vòng trên Facebook
Đây là dạng quảng cáo mà bạn có thể trình chiếu nhiều hình ảnh cùng lúc, và khách hàng có thể xem chúng bằng cách trượt qua trái hoặc phải, kèm theo đó là Call-to-Action đến từng trang cụ thể. Theo một báo cáo gần đây, dạng quảng cáo này có thể làm tăng lượng truy cập website lên đến 10 lần so với một quảng cáo thông thường trên Facebook.
Mặc dù rất hiệu quả nhưng chi phí quảng cáo lại khá cao. Nhưng may là bạn vẫn còn một cách quảng cáo ít tốn kém hơn, đó là nhờ khách hàng chia sẻ về bạn trên trang cá nhân của họ, đặc biệt là trên Facebook.
Khi khách hàng đang mua hàng (và dù chưa có ý định thanh toán), thì bạn nên gửi họ một tin nhắn với nội dung là tặng họ một coupon mua sắm, một phần quà miễn phí hoặc miễn phí vận chuyển nếu họ chia sẻ về sản phẩm đã chọn lên trang cá nhân Facebook.
Bằng cách này, thương hiệu của bạn sẽ được giới thiệu rộng rãi đến bạn bè của họ. Và sau đó sẽ là bạn bè của bạn bè họ. Rất nhiều người sẽ đến với thương hiệu của bạn.
Cách tốt nhất để tận dụng kênh Facebook khi muốn phát triển thương hiệu là tạo những nội dung hấp dẫn mà có khả năng lan truyền một cách tự nhiên. Thậm chí nếu thành công, bạn có thể lôi kéo tới vài triệu người theo dõi chỉ trong vòng một năm.
Hãy chia sẻ những nội dung có thể được lan truyền nhanh chóng và gắn kết mọi người với thương hiệu của bạn
Chúng tôi có một vài lời khuyên cho bạn đây:
Bạn cũng có thể thể chức Giveaway (tặng quà miễn phí) hoặc một cuộc thi để thương hiệu của bạn lan truyền nhanh chóng. Chúng sẽ thu hút một lượng lớn người tham gia và bạn bè của họ cũng sẽ gia nhập và chia sẻ về chúng.
Giveaway khá đơn giản. Bạn không cần quá nhiều luật lệ và yêu cầu. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm giveaway, thông báo thể lệ và bắt đầu. Thể lệ có thể chỉ gồm vài bước: like bài viết, chia sẻ bài viết ở chế độ công khai, tag 3 người bạn vào bài viết và trả lời câu hỏi,… Rất đơn giản nhưng hiệu quả cũng rất cao.
Cuộc thi thì khó hơn một chút. Bạn cần phải soạn rõ luật lệ và yêu cầu đối với người tham gia. Bạn có thể yêu cầu họ lập đội 3-4 người và họ phải đăng ký trước khi cuộc thi bắt đầu. Họ sẽ tham gia thử thách gì đó, chẳng hạn là quay clip hay chụp hình với một sản phẩm của bạn. Kết quả sẽ có 50% thuộc về bình chọn từ người dùng Facebook (Họ có thể chia sẻ lên trang cá nhân hoặc các trang khác nếu được phép), và 50% là thuộc về thẩm quyền của bạn. Cách này sôi động hơn hẳn và hiệu quả cũng tốt hơn Giveaway rất nhiều.
Hãy mang cửa hàng của bạn lên Facebook bằng cách tạo một cửa hàng trực tuyến. Nghĩa là cửa hàng này sẽ trưng bày sản phẩm (một số thông tin cơ bản về sản phẩm), và khi khách hàng click vào bất kỳ sản phẩm nào, nó sẽ dẫn link trực tiếp đến website của bạn. Bằng cách này, lượng truy cập website của bạn sẽ tăng lên đồng thời doanh số bán hàng cũng sẽ “nở rộ như hoa mùa xuân”.
42% khách hàng “like” một trang trên Facebook là để họ có thể nhận một coupon hoặc một món quà nào đó. Vì thế đừng làm họ phải thất vọng. Bạn có thể tặng cho họ một coupon giảm giá, một món quà miễn phí, hoặc chương trình Mua 1 Tặng 1,… để giữ họ quay trở lại và trung thành với thương hiệu của bạn.
Nếu bạn đang kinh doanh trên Facebook và bạn muốn có thêm lượng truy cập vào Fanpage của mình. Thì hợp tác với thương hiệu khác có liên quan đến bạn là một cách rất hay.
Giả dụ bạn bán các bữa ăn dinh dưỡng, bạn có thể hợp tác với các thương hiệu về fitness, gym hoặc yoga để cung cấp các sản phẩm cho thành viên của họ với mức giá ưu đãi. Trong khi cả bạn và họ đều không phải đối thủ cạnh tranh của nhau thì việc này mang lại cho cả hai nhiều khách hàng hơn. Vì bạn tiếp cận được khách hàng mới, và bạn có thể giới thiệu khách hàng của mình sử dụng dịch vụ của đối tác. Còn về phía khách hàng, họ sẽ hài lòng hơn vì họ nhận được ưu đãi khi là khách hàng của cả hai thương hiệu.
Kết luận
Bán hàng hiệu quả trên Facebook không quá khó đúng không? Có thể Facebook không phải là địa bàn kinh doanh chính của bạn, nhưng bỏ qua nó là điều sẽ làm bạn hối tiếc rất nhiều. Vì Facebook và website có liên quan mật thiết và bổ sung cho nhau. Hãy bắt đầu bán hàng trên Facebook kết hợp với website ngay hôm nay!
Bài viết liên quan:
Nguồn: beeketing.com
Hân Ngô
Khi bạn muốn yêu cầu dịch vụ, góp ý, thắc mắc về dự án thiết kế website của bạn, xin đừng ngại liên hệ với Letweb bằng form này hoặc:
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VÂN TAY
Park 7, Vinhomes Central Park, Số 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh
Điện thoại: 0919 1000 75 (Ms. Yến) – 028 3 636 3185 (Số máy bàn)
Email: [email protected] (Tiếng Việt), [email protected] (English)
Người đại diện: Bùi Nguyễn Quốc Toàn
P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, Số 208, Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. HCM, Việt Nam
MST: 0312731527
Hotline: 0919 1000 75
Phone: 0283 6363 185
Email: [email protected]
