“Bán hàng online ít vốn lại không tốn tiền mặt bằng, có gì mà phải lo lắng chứ”. Đây là câu cửa miệng của nhiều người khi nói về việc bán hàng online. Chính xác, nghề này không đòi hỏi bạn phải thuê mặt bằng, nhưng vốn ít thì chưa chắc. Chưa kể, còn hàng trăm thứ để người bán hàng phải lo nghĩ để phát triển công việc nào là thiết kế web, tìm nguồn hàng… và giải quyết vô vàn vấn đề phát sinh mà nói không phải ai cũng hiểu được.
Nếu bạn muốn công việc bán hàng online của mình phát triển hơn, đừng quên chuẩn bị 5 việc quan trọng dưới đây.
1. Sở hữu một website tối ưu
Không nói có lẽ ai cũng biết, trang web bán hàng không khác gì ngôi nhà của bạn. Bởi bạn phải có “nhà” online, thì bạn mới có thể trưng bày, show những sản phẩm của bạn cho khách hàng xem và lựa chọn. Nhưng làm sao để “ngôi nhà” của bạn được nhiều người biết đến? Bạn không thể sử dụng các phương pháp của bán hàng truyền thống như tờ rơi hay quảng cáo trực tiếp được, mà phải phải tối ưu trang web. Vậy thì tối ưu như thế nào? Câu trả lời là thiết kế web giao diện thân thiện, SEO Onpage, Offpage, công cụ thống kê Google Analytics.
– SEO Onpage: Hiểu đơn giản là bạn phải tối ưu hóa những gì có bên trong trang web (kể cả các trang con) của bạn. Tương tự như việc bạn trang trí ngôi nhà của mình. Những vấn đề bạn phải chú ý khi SEO Onpage bao gồm: tiêu đề, từ khóa, nội dung có ích, url thích hợp, chú ý các liên kết phải hợp lý, định dạng văn bản, kích thước hình ảnh, liên kết ngoài, quyền tác giả…
– SEO Offpage: Sau khi chăm chút cho “ngôi nhà” của mình, bạn phải SEO Offpage để mọi người biết đến trang web của bạn. Nghĩa là bạn phải dùng một số cách thức để làm tăng các liên kết ngoài đến website của mình. Những cách thức đó sẽ thực hiện như thế nào?
– Google analytics: là công cụ thống kê website hiệu quả do google phát triển. Bạn nên nhờ người thiết kế web dán một đoạn thẻ javascript nhỏ vào trang web do google cung cấp để thông kê các thông tin truy cập web. Điều này giúp bạn biết được web của bạn có lượt truy cập bao nhiêu, lượt thoát, công cụ truy cập, giờ nào có lượng người truy cập nhiều nhất, họ xem phần nào của trang web nhiều nhất…
Một website được đầu tư kỹ lưỡng, bạn sẽ có lượng khách hàng truy cập nhiều hơn, và điều này sẽ tỉ lệ thuận với doanh thu của bạn.
2. Hệ thống thu thập ý kiến người dùng
Thu thập ý kiến người dùng để bạn có thể biết được họ đánh giá như thế nào về sản phẩm, họ có đánh giá cao trang web của bạn hay không, họ gặp những vấn đề gì khi sử dụng trang web hay không, họ cần bạn cải thiện những điều gì… Và có rất nhiều cách để bạn thu thập những ý kiến quý giá này. Phổ biến nhất không thể không kể đến là google form. Bạn có thể truy cập vào http://www.google.com.vn/intl/vi/forms/about/ để tìm hiểu và sử dụng google form dễ dàng hơn. Hoặc cách đơn giản và không mất công khác chính là thiết kế một phần cho khách bình luận ở cuối trang web. Ô bình luận đơn giản cũng là cách để khách hàng thấy trang web của bạn có quan tâm đến cảm nhận của khách hàng và trân trọng những góp ý của họ.
Nếu có thời gian và nhân viên, bạn có thể yêu cầu người thiết kế web tạo chat box để chat trực tuyến với khách hàng trong khung giờ cố định. Đây là cách để nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng mà không cần phải mất thời gian đợi trả lời qua email.
3. Liên kết với các mạng xã hội
Mạng xã hội đã quá quen thuộc với mọi người, hầu như bây giờ nhiều thanh niên, người trung niên và kể cả trẻ vị thành niên đều sở hữu không dưới 1 tài khoản trên các trang mạng xã hội. Bạn có thể tận dụng lợi thế này, tạp các fanpage và đăng các sản phẩm, thông tin, các chương trình khuyến mãi… để tiếp cận khách hàng dễ hơn. Các trang mạng nên chọn là: Facebook, Instagram, Zalo…
4. Tối ưu từ khóa
Tối ưu từ khóa không có nghĩa là bạn cố gắng nhồi nhét thật nhiều các từ khóa trong các bài đăng trên web của mình. Mà tối ưu từ khóa là bạn phải xây dựng thông minh các cụm từ khóa đủ ngắn nhưng phải có nghĩa. Nhưng tóm lại, từ khóa tối ưu phải đảm bảo các tiêu chí dưới đây:
5. Có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Đối với khách hàng, nhất là những khách hàng nữ, họ thường thích các chương trình khuyến mãi giảm giá. Kể cả khi giá không giảm nhiều, họ vẫn thích mua hàng được giảm giá hơn. Xây dựng các chương trình khuyến mãi và đăng lên trang web, lên các mạng xã hội là cách để bạn thu hút nhiều khách hàng hơn đến với cửa hàng online của mình.
Bán hàng online chưa bao giờ là công việc dễ dàng. Không chỉ phải tạo niềm tin ở khách hàng, mà bạn còn phải chăm chút cho trang web – ngôi nhà online của mình, phải vừa đẹp bên trong lẫn bên ngoài để thu hút sự quan tâm của mọi người. Trên đây là chỉ những gợi ý của chúng tôi để giúp đỡ bạn hoàn thiện những gì còn thiếu khi bạn thực hiện bán hàng online. Nếu có nhu cầu thiết kế web thì hãy liên hệ ngay với Letweb, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn!
Khi bạn muốn yêu cầu dịch vụ, góp ý, thắc mắc về dự án thiết kế website của bạn, xin đừng ngại liên hệ với Letweb bằng form này hoặc:
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THÔNG VÂN TAY
Park 7, Vinhomes Central Park, Số 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh
Điện thoại: 0919 1000 75 (Ms. Yến) – 028 3 636 3185 (Số máy bàn)
Email: [email protected] (Tiếng Việt), [email protected] (English)
Người đại diện: Bùi Nguyễn Quốc Toàn
P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, Số 208, Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, TP. HCM, Việt Nam
MST: 0312731527
Hotline: 0919 1000 75
Phone: 0283 6363 185
Email: [email protected]
